502 Bad Gateway – цифровой код состояния HTTP запроса, отображающий ошибку, возникшую на загружаемом веб-ресурсе по причине неработающего или не отвечающего на запросы сервера. Появляется уведомление об ошибке в окне браузера в виде малоинформативного заголовка, который придется расшифровывать через описанный ниже список причин. А также все возможные способы о том как исправить ошибку 502 Bad Gateway своими силами.
Причины возникновения ошибки 502
Для начала давайте разберемся, 502 bad gateway – что это значит и причины появления данного сообшения. Факторы, влияющие на появление ошибки, в 98% случаев связаны с работой веб-ресурса:
- Некорректная настройка прокси-сервера;
- Нехватка мощностей хостинга, на котором расположен веб-ресурс, из-за большого количества запросов или же хакерской активности (целенаправленные DDoS-атаки уже не редкость);
- Проблема с параметрами DNS или дополнительными плагинами, установленными в системе администрирования сайта;
- Плохой шлюз, непрошедший требуемую оптимизацию.
Меры по устранению ошибки 502
В первую очередь стоит разобраться с браузером:
- Очистить кэш и cookie;
- Запустить искомый веб-ресурс в режиме «инкогнито», отказавшись от части плагинов и инструментов, доступных при стандартном режиме просмотра интернет-страниц;
- Воспользоваться сторонним браузером – к примеру, тем, который предустановлен в операционной системе.
Если перечисленные действия не привели к успеху, придется пойти альтернативным путем:
- Позвонить провайдеру и сообщить о 502 ошибке сайта и уточнить, не связана ли подобная проблема с сетевыми неполадками;
- Перезагрузить компьютер;
- Сменить сетевое оборудование или же временно отказаться от роутеров и маршрутизаторов и подключиться к сети по проводу, если такое возможно.
Примерный порядок работ уже известен. Теперь давайте перейдем к практическим вариантам решения ошибки 502 Bad Gateway, и разберемся как исправить ошибку, буквально за пару минут.
Очистка кэша браузера
Технология кэширования ранее посещенных веб-страниц появилась в браузерах с единственной целью – сэкономить время и трафик пользователей, часто обращающихся к одним и тем же ресурсам, за счет переноса части загружаемой информации об интернет-страницах в высокоскоростной буфер обмена.
К сожалению, не всегда сохраненный кэш играет на руку – в некоторых случаях уже загруженная, но устаревшая информация о сайте, приводит к появлению уже знакомой ошибки 502 Bad Gateway. А это значит, первым делом надо очистить кэш браузера:
Очищаем кэш браузера Mozilla Firefox
Откройте браузер, в нашем случае – Mozilla Firefox, и вызовите выпадающее меню по кнопке, расположенной в правом верхнем углу обозревателя.
Откройте и в разделе найдите пункт .
Тут разработчики попытались подробно рассказать о сохраненных предзагрузках сайтов и остальной информации, содержащейся в буфере.
Ставим галочку напротив пункта – и для очистки остается нажать .
Очищаем кэш браузера Google Chrome
Порядок действий для браузера Google Chrome практически аналогичный:
Нажмите на меню в правом верхнем углу. В появившемся меню перейдите к пункту .
Далее нажмите кнопку .
Последний шаг – выберите меню , укажите временной диапазон, а после – отметьте ту информацию, от которой стоит избавиться.
С кэшем связан пункт . Подтвердите действия кнопкой . С вероятностью в 99% ошибка будет исправлена и сообщение исчезнет.
Вариант с ручной очисткой браузера оправдывает потраченное время и спасает от ошибки 502 Bad Gateway, каждый раз повторять описанный алгоритм действий долго и неудобно. Удобнее всего воспользоваться программой CCleaner.
Очистка мусора с помощью Ccleaner
Давайте воспользуемся дополнительным инструментом, способным навести порядок в автоматическом режиме:
Внимание! При очистке кэша через CCleaner важно заранее закрыть открытый браузер!
Если данная утилита еще не установлена на Вашем компьютере, ее нужно скачать и установить.
Запустите установку программы, не меняя место для распаковки (диск «C» стоит оставить по умолчанию, как и остальные предлагаемые опции, не считая ярлыков и записей в меню ).
После запуска CCleaner перейти в раздел и выбрать пункт . Расставить галочки напротив той информации, которую пора удалить. Далее нажать на кнопку и после процедуры поиска фременных файлов, нажать кнопку .
Дождаться завершения процедуры, вновь запустить нужный сайт.
Удаление файлов Cookie браузера
Куки в браузере выполняют роль крошечного фрагмента с информацией, используемой для сохранения пользовательских настроек на сторонних ресурсах, при аутентификации и с целью сбора статистики посещений, обращений и действий.
Ситуации, когда Cookie мешают загрузке сайта или приводят к появлению проблемы с 502 Bad Gateway редки, но в 2% случаев и такой вариант решения может помочь:
Откройте браузер и вызовите выпадающее меню. Перейдите в .
Выберете раздел . Рядом с пунктом «Куки и данные сайтов» нажмите .
Далее следует поставьте галочку напротив Куки и данные сайтов (Cookie). После чего нажать кнопку
Как и в случае с кэшем повторять указанную процедуру вручную необязательно – можно воспользоваться утилитой CCleaner.
Запуск браузера в режиме инкогнито
Если удаленные Cookie или Кэш не спасли ситуацию, то, возможно, проблема скрывается в плагинах, установленных в браузере.
Поочередно отключать такие расширения вручную – бессмысленно и слишком долго, лучше воспользоваться режимом «инкогнито», который автоматически убирает лишние надстройки.
Вызов «Инкогнито» в Mozilla Firefox
Вызовите выпадающее меню в правом верхнем углу. Выберете пункт .
Для вызова режима инкогнито в Mozilla Firefox, можно воспользоваться сочетанием клавиш + + . И в режиме инкогнито откройте сайт с ошибкой 502 Bad Gateway.
Вызов «Инкогнито» в Google Chrome
Снова знакомый переход к выпадающему меню. Затем выбираем . В таком режиме ошибка 502 Bad Gateway не должна появится.
Так же, для вызова режима инкогнито для Google Chrome альтернативным способом можно воспользоваться комбинацией клавиш + + .
Использование другого браузера
В тех случаях, когда даже приватный режим, отключающий плагины, графические надстройки и расширения, бессилен, стоит переходить к тяжелой артиллерии, спрятавшейся в запасах операционной системы.
И речь, разумеется, о предустановленных браузерах. Если операционная система Windows – можно запустить Internet Explorer или Microsoft Edge. Если MacOS – Safari.
Перезагрузка компьютера и сетевого оборудования
Если вышеперечисленное не помогает, можно проверить сетевое подключение к интернету. На время выключите используемые роутеры, маршрутизаторы и остальное оборудование. Также можно поступить и с компьютером – перезагрузите его, возможно это временный сбой.
Совет! Если компьютер можно подключить к сети через Ethernet-кабель напрямую, то стоит отказаться от сетевого оборудования и загрузить веб-ресурс без «поручителей».
Обращение в центр поддержки интернет-провайдера
Если остальные сайты открываются, компьютер работает исправно, но проблема 502 Bad Gateway все равно повторяется, возможно проблема связана с сетевыми неполадками провайдера.
Стоит заглянуть на официальный сервис провайдера и просмотреть последние новости или же позвонить на горячую линию для выяснения причин.
Рекомендации для владельцев ресурса
Если вы столкнулись с данной проблемой, будучи владельцем собственного сайта, и не знаете что означает ошибка 502 Bad Gateway? Скорее всего, сайт перестал работать:
- Возможно, проблема связана с работой хостинга. Или же сервер перегружен из-за частых обращений; (Стоит обратится в службу поддержки Хостинга)
- Если ошибка появляется в определенные часы – к примеру, днем или утром, то пора менять провайдера;
- В настройках системы управления сайтом (CMS) могут быть установлен лимит на количество PHP-CGI запросов, которые нужно снять для полноценной работы.
